Kebijakan Privasi wih96 — Data Kamu Aman di Tangan Kami

Pasal 1 — Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik, wih96 mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pemain yang mendaftar dan menggunakan platform. Pengumpulan data ini dilakukan secara transparan dan hanya untuk tujuan yang sah sesuai yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Saat kamu mendaftar atau berinteraksi dengan platform wih96, kami mengumpulkan informasi yang kamu input secara langsung, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi yang berlaku
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Alamat email aktif yang digunakan sebagai identitas akun utama
• Nomor telepon yang terhubung dengan metode pembayaran atau autentikasi
• Alamat domisili lengkap yang diperlukan dalam proses verifikasi KYC
• Dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor beserta foto selfie verifikasi
• Informasi rekening bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan dana

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Selain data yang kamu berikan langsung, wih96 juga mengumpulkan sejumlah informasi teknis secara otomatis ketika kamu mengakses dan menggunakan platform, antara lain:

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Data sesi login termasuk waktu akses, durasi sesi, dan lokasi login
• Riwayat aktivitas permainan, taruhan yang ditempatkan, dan transaksi keuangan
• Data cookie dan identifikasi sesi untuk menjaga keamanan akun selama aktivitas berlangsung
• Log aktivitas teknis yang digunakan untuk keperluan deteksi penipuan dan pemeliharaan sistem

Pasal 2 — Cara Kami Menggunakan Data Kamu

Data yang dikumpulkan wih96 digunakan semata-mata untuk mendukung operasional layanan, meningkatkan pengalaman bermain, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Tidak ada data yang digunakan untuk tujuan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari kamu.

Pasal 3 — Dasar Hukum Pemrosesan Data

Seluruh aktivitas pemrosesan data pribadi pemain oleh wih96 dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut, sesuai dengan standar perlindungan data internasional yang berlaku:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban wih96 berdasarkan perjanjian layanan yang kamu setujui saat registrasi, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi keuangan.
• Kewajiban Hukum: Sejumlah pemrosesan data wajib dilakukan untuk memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku, termasuk prosedur KYC, pelaporan anti-pencucian uang (AML), dan kepatuhan terhadap peraturan perjudian yang berlaku di yurisdiksi operasional wih96.
• Kepentingan Sah: wih96 memproses sebagian data berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti deteksi penipuan, peningkatan keamanan platform, dan analitik layanan — selama kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak-hak dasarmu sebagai pemain.
• Persetujuan Eksplisit: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman materi pemasaran atau berbagi data dengan mitra promosi, wih96 hanya bertindak berdasarkan persetujuan yang kamu berikan secara sadar dan dapat ditarik kapan saja.

Kamu berhak untuk mengetahui dasar hukum spesifik yang digunakan untuk setiap jenis pemrosesan data pribadimu. Permintaan informasi ini dapat diajukan melalui tim customer support wih96 yang beroperasi setiap hari.

Pasal 4 — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

wih96 memahami bahwa berbagi data dengan pihak lain adalah salah satu kekhawatiran terbesar pemain. Prinsip dasar kami jelas: data pribadimu tidak pernah dijual atau disewakan kepada siapa pun untuk tujuan komersial. Namun, ada kondisi terbatas di mana data perlu dibagikan kepada pihak tertentu:

Mitra Layanan yang Terverifikasi

Untuk mengoperasikan platform secara optimal, wih96 bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan teknis dan keuangan yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat. Kategori mitra tersebut meliputi:

• Penyedia layanan pembayaran dan gateway transaksi yang memproses deposit dan penarikan dana
• Penyedia layanan verifikasi identitas (KYC) pihak ketiga yang bertugas memvalidasi dokumen resmi
• Penyedia infrastruktur cloud dan server yang menyimpan data dengan standar keamanan tinggi
• Penyedia layanan analitik yang membantu wih96 memahami pola penggunaan platform secara anonim
• Penyedia sistem deteksi penipuan yang membantu menjaga keamanan seluruh transaksi di platform

Kewajiban Hukum dan Otoritas

wih96 wajib membagikan data kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, termasuk dalam rangka penyelidikan tindak pidana, pelaporan AML kepada otoritas keuangan, atau perintah pengadilan yang sah. Setiap permintaan data dari pihak berwenang akan diverifikasi keaslian dan kewenangannya sebelum dipenuhi.

Pasal 5 — Cookie dan Teknologi Pelacakan

wih96 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, dan menjaga keamanan sesi login kamu. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan mengamankan navigasi halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas inti platform.
• Cookie Fungsional: Memungkinkan platform mengingat pilihan yang kamu buat seperti preferensi tampilan, metode pembayaran terakhir yang digunakan, dan pengaturan notifikasi untuk meningkatkan kenyamanan bermain.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform secara agregat dan anonim, membantu wih96 mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan tanpa mengidentifikasi pemain secara individual.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi sesi aktif kamu dari ancaman seperti serangan CSRF dan session hijacking.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi sebagian fungsionalitas platform, namun tidak akan menghalangi akses ke layanan dasar wih96.

Pasal 6 — Retensi dan Penyimpanan Data

wih96 menyimpan data pribadi pemain hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami dirancang untuk menyeimbangkan antara kebutuhan operasional dan hak privasi pemain.

• Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan dan selama periode yang diperlukan setelah akun ditutup untuk keperluan penyelesaian sengketa.
• Dokumen verifikasi KYC disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi operasional wih96.
• Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit, pelaporan regulasi, dan penyelesaian sengketa yang mungkin muncul di kemudian hari.
• Log aktivitas teknis dan keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan deteksi penipuan retroaktif.
• Komunikasi dengan customer support disimpan selama 2 tahun sebagai referensi untuk penyelesaian klaim atau sengketa yang berkelanjutan.
• Data yang dikumpulkan berdasarkan persetujuan pemasaran akan dihapus segera setelah kamu menarik persetujuan tersebut, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadimu. Proses penghapusan data dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Pasal 7 — Keamanan Data

Keamanan data pribadimu adalah prioritas teknis utama wih96. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data yang dipercayakan kepadamu tetap aman dari ancaman siber yang terus berkembang.

Langkah-Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server wih96
• Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk melindungi data sensitif yang tersimpan di database
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat diaktifkan oleh setiap pemain untuk lapisan keamanan tambahan
• Pemantauan keamanan real-time menggunakan sistem deteksi intrusi yang bekerja sepanjang waktu
• Pengujian keamanan berkala (penetration testing) yang dilakukan oleh tim keamanan internal dan auditor eksternal independen
• Manajemen akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel berwenang yang dapat mengakses data tertentu

Prosedur Respons Insiden

wih96 memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan terlatih. Dalam kejadian pelanggaran data yang berpotensi mempengaruhi privasi pemain, tim keamanan wih96 akan segera mengambil tindakan penahanan, melakukan investigasi forensik, dan memberikan notifikasi kepada pemain terdampak serta otoritas yang relevan dalam batas waktu yang ditetapkan regulasi.

Pasal 8 — Hak-Hak Kamu sebagai Subjek Data

Sebagai pemain wih96, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exercice kapan saja terkait data pribadi yang kami kelola. wih96 berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar dan tidak melebihi 30 hari kerja.

Pasal 9 — Transfer Data Internasional

Dalam rangka mengoperasikan platform secara global dan memastikan ketersediaan layanan yang optimal, sebagian data pemain mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negara domisilimu. wih96 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Seluruh transfer data lintas batas dilakukan berdasarkan mekanisme perlindungan yang diakui secara internasional, termasuk klausul kontraktual standar yang mengikat penerima data.
• Negara tujuan transfer data dipilih berdasarkan evaluasi kecukupan kerangka perlindungan data yang berlaku di negara tersebut.
• Mitra penerima data di luar negeri terikat perjanjian pemrosesan data yang mensyaratkan standar keamanan setara dengan yang diterapkan wih96.
• Dalam hal terjadi perubahan signifikan terhadap praktik transfer data internasional, wih96 akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahukan pemain secara proaktif.

Jika kamu memiliki pertanyaan spesifik tentang ke mana data pribadimu ditransfer atau mekanisme perlindungan yang digunakan, kamu dapat mengajukan pertanyaan langsung kepada tim privasi wih96.

Pasal 10 — Perlindungan Anak dan Individu di Bawah Umur

wih96 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah umur. Seluruh prosedur registrasi dan verifikasi KYC dirancang untuk mencegah akses oleh pemain yang belum memenuhi batas usia minimum.

• Proses registrasi mewajibkan konfirmasi usia minimum 18 tahun sebelum akun dapat dibuat.
• Verifikasi KYC yang mencakup dokumen identitas resmi berfungsi sebagai lapisan validasi usia yang dapat diperiksa.
• Jika wih96 menemukan bahwa data yang dikumpulkan berasal dari individu di bawah umur, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup permanen.
• Orang tua atau wali yang mencurigai anaknya memiliki akun di wih96 dapat melaporkan hal tersebut kepada tim support untuk ditindaklanjuti segera.

Pasal 11 — Perubahan Kebijakan Privasi

wih96 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan akan ditangani dengan transparansi penuh.

• Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku.
• Perubahan material yang secara signifikan mempengaruhi hak-hak privasi pemain akan dikomunikasikan melalui notifikasi di platform dan email ke alamat terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Untuk perubahan minor seperti koreksi tata bahasa, klarifikasi istilah, atau pembaruan informasi kontak, wih96 cukup memperbarui tanggal revisi tanpa notifikasi khusus.
• Penggunaan layanan wih96 secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan privasi yang diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan wih96 sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan pemain untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini guna memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola data pribadimu.

Pasal 12 — Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim privasi wih96 siap membantu setiap hari tanpa hari libur.